ECAM 22,36 70% da água vai parar à bandeja de gotejamento

Olá, amigos,

está diante de um problema com o nosso KVA, o ECAM 22.36
.Já que em poucos dias o café acaba na xícara, em 50-70% dos casos a xícara permanece completamente vazia.
O erro está em algum lugar antes ou no recipiente preto que é mostrado em 2 das 4 figuras seguintes, as outras 2 figuras mostram a saída deste recipiente que leva ao recipiente de coleta.
Infelizmente não sei por onde começar, há 4 a 5 ou até mais mangueiras ligadas a esse tanque.
Tudo o que posso dizer é que a água "dobra" da maneira errada num ponto que não conheço e depois acaba no tanque de captura sem entrar em contacto com o feijão terra.

Talvez alguém tenha uma dica para mim, já passei por relatórios de outras máquinas com o mesmo problema, mas isso parece sempre muito diferente da minha...
a água que erroneamente acaba na bandeja de gotejamento é clara e a garantia expirou virtualmente perfeita....