As borras de café estão molhadas e caem ao seu lado

Olá a todos!

Já há algum tempo que as borras de café no recipiente da minha segunda máquina (máquina de substituição porque a primeira não pôde ser reparada) têm estado húmidas e geralmente encontro borras de café em outras partes da máquina onde não deveriam estar. Com a máquina anterior, era agradável, fatias de café secas. Agora é apenas borra de café. Também noto que quando puxo o bico de café para baixo, as borras de café caem para dentro da chávena.

Alguém sabe o que pode estar errado?

Aqui está a máquina (uma Bosch, mas na verdade é uma Siemens):

bosch TIS30351

Olá,
Já há algum tempo que também tenho este problema com a minha máquina Siemens EQ 6 série 300.
Tudo está cheio de café e só há líquido no recipiente da polpa. Vou tentar mudar os selos e ver se isso o melhora.
Mas também ficaria muito grato pela ajuda de pessoas experientes.