EQ500 O café corre dentro

Olá;

Tenho um EQ 500, mas desde hoje o café ou a água já não sai da saída prevista para ele, mas sim dentro da máquina. Só não sei realmente o que posso fazer. Obrigado pela ajuda!

O café ou a água está a correr lá dentro? Quando e com o que foi a máquina descalcificada pela última vez? A máquina enxagua através do bico quando é ligada?

Tenho o mesmo problema, recebi a máquina há 3 dias e já há um problema, o percolador pega no café, mói e nada flui para a frente todo o interior! Óptimo!

Hi.
Se não sair água ou café do bocal, tentar remover a mangueira de água que entra na válvula e tentar com uma agulha ou semelhante a um poço no interior. A agulha deve ir 3-4cm para dentro, se o problema ainda ocorrer então é necessária uma desmontagem completa da válvula e isso deve resolver o problema.

A máquina está em uso há 3 dias e o café não flui apesar de estar bem moído. Quando reinicio a máquina o café flui novamente até o problema recomeçar...Enviei a máquina de volta ao maxicoffee e eles estão a oferecer-se para a trocar por uma nova máquina. O que pensa?