Programa de descalcificação do Café Solo

Olá a todos,

Tenho um problema com a minha nova máquina Solo.

Não tive este problema com o antigo que desistiu do fantasma.
O programa de descalcificação não funciona como diz na descrição...
Após o descalcificador ter sido adicionado à água, o conteúdo COMPLETO do depósito de água corre para o recipiente de gotejamento.... Para que transborde. Tenho de o retirar e esvaziá-lo no meio.

Era diferente com a máquina antiga que eu tinha antes. O descalcificador passou pelo bico de café 2 ou 3 vezes... e depois tive de mudar para o Capuccinatore... A mistura restante de água - descalcificante correu então para o recipiente de bagaço, que se encontra debaixo do cappuccinatore...

Qual poderia ser a razão para isto? Erro de software? Estou a seguir escrupulosamente as instruções.

Obrigado por qualquer ajuda