Siemens EQ9 S300 - muito alto

Olá a todos,

A nossa Siemens EQ9 S300 (adquirida em abril de 2023) acabou de ser enviada à Siemens para reparação em garantia. A máquina tornou-se muito barulhenta ao fazer café.

De acordo com o relatório de serviço, a bomba foi substituída.

O problema é que a máquina ainda é muito mais barulhenta do que era no início.

Posso agora devolvê-la, mas isso dá muito trabalho. A GLS vem então com uma caixa de transporte e recolhe a máquina. Claro que, para isso, é preciso estar em casa.
O mesmo acontece com o transporte de retorno. A unidade volta numa caixa de transporte e tem de ser recolhida novamente, porque a caixa é novamente levada pelo transportador de encomendas.

Abri então a unidade para ver onde estava a origem do ruído.
É surpreendentemente fácil com esta máquina, fiquei impressionado!

A bomba continua a parecer-me muito barulhenta, aqui está um vídeo:
Vídeo da bomba Siemens EQ9 S300

Uma vez que não tenho uma comparação com o que se passava antes, não tenho a certeza se isto é normal, se falta um amortecedor algures ou se algo ainda está defeituoso.

Agradecia quaisquer dicas!

Muito obrigado desde já

Abri agora um novo pedido de assistência à Siemens.

Disseram-me que as novas bombas são "sempre um pouco mais barulhentas, isto deve-se a razões técnicas na fábrica". Não podiam alterá-lo na oficina.

O que é, obviamente, uma declaração extremamente insatisfatória.

É difícil imaginar que este "um pouco mais barulhento" tenha mesmo de ser o caso...

Vamos ver o que acontece a seguir.