EA89 Bagaço húmido e solto

Bom dia,

Há alguns dias que estou a ter um problema com a minha Krups EA89 e o café só sabe a água.
Depois de desatarraxar a máquina, vi que havia pó de café por todo o interior. A maior parte das borras de café não são prensadas, acabando por ficar soltas no tabuleiro de recolha. Chega ao ponto de, depois de retirar o tabuleiro de recolha de café, não conseguir empurrá-lo de volta para o ponto de paragem previsto, porque o eixo está bloqueado por borras de café molhadas e lamacentas.

Por isso, retirei o moinho e limpei tudo. Não consegui encontrar nenhum defeito. No entanto, suspeito que o café moído não está a ser transportado corretamente para fora do moinho. Existe algum dispositivo especial para o efeito ou o café moído desliza pelo bico e é retirado pela mola?

Anexei um vídeo em que pus a máquina a funcionar quando estava aberta.

Também tive o problema de o tempo de moagem ser demasiado curto. Entretanto, consegui resolver este problema. Pus a máquina a funcionar 2 a 3 vezes sem café em grão, o que aumentou o tempo de moagem.

Espero que alguém aqui me possa ajudar.