A unidade de fermentação está presa

Olá, pessoal...

...estou procurando em todos os fóruns e posts por uma solução para este problema há cerca de meia hora, mas ainda não encontrei nada que funcionasse.

A máquina indicou que o recipiente de recolha está cheio, esvaziou e limpou, assim como tudo dentro e fora da máquina, desde então, a unidade de produção está presa num ângulo em cima. ver imagem

Fiz um teste, mas não consigo desligá-lo. Também tentei um reset, mas não consigo encontrar nada que funcione.
Tirei-o da corrente porque li que pode recomeçar depois de algum tempo
quando o voltar a ligar. Não pode ser ligado nem desligado, apenas a lâmpada para o recipiente de recolha completo está acesa. Desesperado.
Ela é um pouco mais velha e tem as suas peculiaridades, mas
nunca tinha feito
isso antes
.
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