delonghi esam 2600

Olá a todos, sou novo nisto e gostaria de fazer uma pergunta
: sou dono de uma Delonghi esam 2600 ex máquina de café
:

1premissaque a máquina funciona tudo há apenas um problema que não consigo resolver, praticamente depois de ligar a máquina começa normalmente, mas quando dou o comando para fazer café o infusor é posicionado debaixo do moinho para receber o café moído o moedor não activa e volta à posição inicial, fazendo um teste do mesmo o moinho funciona perfeitamente é claro que não recebe a imputação para moer o café, enquanto que se eu fizer um café com o pré moinho funciona normalmente, na sua opinião onde está o problema?
poderia ser um problema electrónico? talvez algum componente da placa? obrigado a todos com antecedência

Olá, pode ser que a tábua de caniço esteja defeituosa. Fica debaixo da unidade.
Sinceramente Chris

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Olá, obrigado pela sua resposta, importa-se de me mostrar mais precisamente o que é o cartão de palheta e onde se encontra, sob que disco? muito obrigado