Problema de limpeza da EQ6 plus s 300 - sem café

Olá a todos

Espero encontrar aqui uma resposta adequada. O problema é o seguinte... Iniciei ontem o programa Calc'n'Clean e, a dada altura, apareceu a mensagem Encher com água sem ácido carbónico ou remover o filtro. Então, enchi o depósito de água - sem sucesso. Levantei o depósito de água por um instante e coloquei-o no sítio - sem sucesso. Não temos um filtro instalado, só para vossa informação. Também está desligado no menu.

Assim que desligo a máquina e a reinicio, aparece a mensagem: Enxaguar e encher o depósito de água. Depois carrego em START. A seguir, aparece a mensagem: A máquina está a ser enxaguada após interrupção de serviço. Ouve-se a bomba a funcionar. Infelizmente, não sai uma gota de água na parte da frente (onde sai o café) e o tabuleiro de recolha de água fica subitamente cheio de água após o ciclo. Há também um pequeno lago debaixo da máquina - não sei dizer de onde vem a água...

Esta mensagem é seguida, a certa altura, pela mensagem: Encher com água sem gás ou remover o filtro. Posso entrar no menu com o botão de menu e alterar tudo, mas infelizmente não faz nada. Não importa qual a definição que não quer.

Depois pesquisei vários tópicos aqui e comecei com algo simples. Olhei para o coador por baixo do depósito de água. Estava tudo bem. Depois, retirei o painel lateral e vi o medidor de caudal com as duas mangueiras. Limpei as duas mangueiras e o medidor de caudal também.

Também entrei no menu de serviço e fiz o teste da bomba. Diz 50 ml/ e estabiliza a 0,7 ml.

Continuo a pensar que é o medidor de caudal, a segunda opção seria a bomba.