Limpeza

Olá a todos,
espero que alguém me possa dar uma dica!
Eu tenho uma

Impressa J85 e tudo tem estado bem até agora.
Quando foi limpa, só saía água clara. Descobrimos que a tábua ainda estava na calha. Quando tentamos empurrá-la mais, ela caiu completamente.
Alguém teve um caso desses ou eu tenho de ir à oficina?
Obrigado de antemão.
Brigitte

A pastilha ficou presa na conduta do pó? Já tive isso acontecendo com algumas (mais novas) máquinas com as pastilhas de limpeza originais do Jura.
Se ainda houver um pouco de pó ali pendurado, o comprimido tende a ficar preso ali. Fica contente por teres reparado nisso. A máquina não precisa de ir à oficina para isso.

Você poderia colocar cuidadosamente uma escova de garrafa na abertura onde o pó ou pastilha entra e limpar o funil no fundo.