O café da Primadonna Soul só pinga

Olá a todos,

o meu Delonghi só pinga o café, conhecem este problema e qual a causa, existe algum manual para abrir a máquina?
Desde já agradeço as vossas respostas.

A máquina de café foi aberta com sucesso, não há pressão mesmo quando se lava os bicos de saída frontais, mas infelizmente a avaria não foi encontrada, alguém tem alguma ideia?

Tem calcário? Em caso afirmativo, deite descalcificante (sem ácido cítrico ou vinagre) e utilize a função de enxaguamento para bombear o descalcificante sobre o pistão superior de infusão, uma e outra vez.

Olá Schlavi,
Muito obrigado pela sua resposta.
A máquina totalmente automática será agora enviada para a Delonghi, espero que consigam resolver o problema.