DeLonghi 5400 avaria Inserir recipiente para borras de café

Olá!
Temos uma máquina de café Delonghi Esam 5400 totalmente automática. Estamos a ter problemas com a mensagem de erro no ecrã de que o recipiente de borras de café não está na máquina.
No entanto, apesar de esvaziar o recipiente de borras de café, a mensagem de erro não desaparece. O interior também só foi limpo a seco. A mensagem de erro significa que
o recipiente para borras de café está em falta ou não foi reintroduzido na máquina de café após o esvaziamento.

Li que a causa pode ser o facto de algo se ter molhado na máquina. No entanto, não é possível detetar a humidade. A máquina só foi limpa a seco no interior.
A mensagem de erro desapareceu após alguns dias. Por conseguinte, pode presumir-se que a causa é a humidade que secou. No entanto, não foi possível determinar
o que é que ficou húmido e
porque é que ficou húmido.

Alguém tem alguma dica ou conselho sobre como resolver o problema de forma permanente?