Dinamica ECAM356.57.B já não produz, mensagem de erro

Olá! uma Dinamica vive connosco há alguns dias e já hoje entrou em greve. Mói os grãos, mas não produz qualquer café, que acaba por secar no recipiente da borra. A mensagem de erro "Encha o recipiente de café em grão" aparece no final do processo, mesmo que esteja cheio.
Um olhar no interior do moedor mostra que nada está visivelmente preso ou semelhante.

Trata-se de uma questão de garantia ou existe uma forma mais fácil de a resolver?

Muito obrigado!

Olá, isto pode ser qualquer coisa, até e incluindo a placa de circuito.
Garantia e de volta ao fabricante, ou onde este KVA foi comprado.
Sinceramente Chris

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