O Jura S8 não desenha no feijão

Olá a todos,
onosso Jura S8, comprado no final do dia 22 de Fevereiro, NÃO desenha os feijões depois de alguns cafés e atira a mensagem de erro: por favor reabasteça os feijões embora ainda haja feijões suficientes no contentor (não demasiados e não poucos!). Ainda está sob garantia e já esteve no Jura pela terceira vez. Duas vezes por causa do problema do feijão e a primeira vez porque a água estava a sair da habitação! Agora o Jura acabou de ligar e disse que tudo estava bem e que nada tinha sido reparado porque tudo estava bem. Deve-se limpar o recipiente de grãos com um rolo de cozinha - é provavelmente o café. Utilizamos Lavazza Crema e Aroma há anos e acabámos de o testar novamente em várias máquinas dentro da família e funciona de forma absolutamente suave (uma máquina Jura e uma Philipps). O nosso anterior Jura Z9 também não teve problemas com este café. Além disso, o Jura anuncia que pode e deve utilizar qualquer café, excepto variedades caramelizadas. É inacreditável como o Jura trata os seus clientes habituais! Em qualquer caso, nunca mais vou comprar uma máquina a esta empresa. A competição desenvolveu-se muito melhor. Por um preço de cerca de 1500 euros, espero que os feijões entrem pelo menos na máquina. As máquinas já não são fabricadas na Suíça há muito tempo. Isto é claramente perceptível na qualidade!