Tabuleiro do pó não responde , jura impresa j9.2

Halló ,

Tenho uma impressão jura 9.2 , há já algum tempo que tem mostrado "máquina limpa" no mostrador. Preparo tudo e coloco a pastilha, mas a porta do compartimento do pó já não responde. Já tentei tudo o que encontrei na rede, mas tudo levou ao mesmo resultado, por isso tenho de parar de limpar.
Agora limpei-o à mão o melhor que pude, o que não é assim tão inútil.

Há alguma forma de operar a aba manualmente ou alguém tem um truque para mim?

É bem possível que a máquina não reconheça quando a tampa está fechada.
As instruções dizem:

Atirar uma pastilha de limpeza JURA para o funil de enchimento.

Fechar a tampa do funil de enchimento.

INSERIR TABLET / PRESS CARE, o botão de cuidado c
acende.

Pressionar o botão de cuidado.
LIMPAR, a água sai do bico de café e o bocal para Cappuccino várias vezes.