EQ.9 - Cada segundo copo imbebível

Olá, caros membros do fórum,

Eu gostaria de dizer "Olá!" ao fórum primeiro. Estamos em casa há duas semanas, nossa primeira máquina de café totalmente automática e, portanto, também somos novos aqui no fórum .

Infelizmente, já estamos tendo um problema com a nossa máquina que eu acredito que só pode ser atribuído a um defeito na máquina. É um Siemens EQ.9 mais conectar s700.

Descrever o erro é bastante simples. Cada xícara de café (seja espresso, cappuccino ou Cafe Crema) que é feita em segundo lugar (portanto, diretamente um após o outro) tem um sabor imbebível. Agora, não-potável é um termo muito subjetivo, mas pode ser descrito muito bem aqui. A segunda chávena tem um sabor tão azedo/amargo que tens de a esvaziar.
O creme no expresso e também o creme do café é completamente uniforme e suave na primeira chávena. Além disso, o crema é uma tonalidade de uniforme muito agradável da borda ao centro. No segundo copo é sempre (realmente sempre) desigual como a casca de laranja e também a cor é diferente (mais escura). Até se pode cheirar em ambas as chávenas em comparação directa que o segundo café é diferente (não cheira bem, cheira um pouco a mofo).

Nós testamos nos últimos dias, também já alguns para poder esconder o erro, em vão. Pensamos, talvez seja por causa das temperaturas muito quentes (embora isto não deva realmente desempenhar um papel, já que a máquina pode ajustá-las) e já as colocamos no chão, infelizmente sem sucesso. Além disso, já experimentamos 5 grãos de café diferentes de diferentes empresas de torrefacção (todos >30EUR/KG), é sempre o mesmo resultado. Mesmo em uma bebida mista com leite, a enorme acidez pode ser provada imediatamente na segunda xícara.
Não importa se a primeira bebida é um expresso e a segunda um Café Crema, a segunda tem um sabor tão indescritivelmente nojento que só se pode esvaziá-la.

Agora realmente não somos baristis, mas é exatamente isso que o torna tão desagradável, porque se já podemos sentir essa diferença tão claramente, como alguém que sabe de café o descreveria.
Não é o feijão ou a máquina em geral ou qualquer outro ajuste, porque o primeiro copo sabe sempre bem com ajustes idênticos. Penso que também se pode assumir com uma máquina como esta que vários cafés podem/devem ser feitos em fila, com sabor consistente. (especialmente se você considerar que há também o modo "Playlist" no aplicativo).

Alguém aqui talvez seja um conselho, o que pode estar presente aqui para um problema ou talvez até tenha feito uma experiência semelhante?

Eu ficaria muito feliz com o seu apoio.

Muitos cumprimentosDany

Olá, Dany,

bem-vindo e divirta-se com as máquinas...
A única diferença que tenho com o segundo copo é que está visivelmente mais quente que o primeiro:)
Ideias que não tenho, mas se a máquina é nova, sugiro que, se tiver uma conta, leve o serviço de recolha Premium grátis no claim....
O procedimento e o número de contacto podem ser encontrados na Internet.

Olá, Andreas,

Obrigado pela sua resposta.

Já tratei esta manhã, infelizmente, a recolha é apenas em 11.01.2021. É apenas irritante, porque o aparelho tem pouco mais de 14 dias e já tem de estar em reparação. Já estou bastante desapontado com o que a máquina está a preocupar e o serviço ao telefone também ainda estava muito pouco impressionado e nem mesmo um "desculpe" passou por cima dos lábios .

Bem, vamos esperar e ver como isto corre.... Sabe quanto tempo a máquina está fora quando é reparada então?

SaudaçõesDany

Olá, no meu caso foi normalmente apanhado após 3 dias e esteve fora durante 5-8 dias....
(Como no seu caso, após a coleta já é depois do Natal.....

A unidade de infusão move-se do seu lado? Vocês têm pó "cru" no bagaço? Talvez no copo 2 não esteja tudo estampado em pó e você esteja apenas bebendo água morna com resíduos de pó?

Acho que nunca vi um problema reprodutível semelhante ao seu em todo o forum....

Alguma vez mudaste a moagem e vês se alguma coisa muda?