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Jura ENA 8 Água na parte inferior do tabuleiro de recolha de água

ENA 8 modelo número 15493

Cartman1977

Quarta-feira, 20. Dezembro 2023, 10:29

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Olá,

Comprei uma ENA 8 há duas semanas e, desde o início, tenho tido o problema de a água se formar sempre por baixo do tabuleiro de recolha de água e sair por baixo.
Parece que se forma sempre no canto traseiro. Enviei fotografias à Jura e disseram-me que eu estava a puxar o tabuleiro incorretamente ou que o tabuleiro estava demasiado cheio. Foi excluído um defeito técnico.


Os meus pais têm o modelo anterior, fui lá duas vezes esta semana e está tudo definitivamente seco.

Alguém aqui conhece o problema?
Não é a minha primeira Jura e o problema acontece mesmo quando o tabuleiro está meio cheio e tudo é esfregado e seco antes.

Imagem em anexo

Cartman1977

Quarta-feira, 20. Dezembro 2023, 10:34

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Aqui está uma fotografia do interior da máquina

Imagem em anexo

kaffeechris

Quarta-feira, 20. Dezembro 2023, 18:08

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Olá, trata-se provavelmente de um caso de garantia.



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