A Jura ENA 9 não retira água de limpeza

Olá a todos,
A minha ENA 9 está a causar problemas e estou a ficar sem ideias. Talvez um de vós, peritos técnicos, tenha uma dica para me dar:
A máquina já não aspira água de limpeza e leite através da mangueira. O café é preparado normalmente e a água quente também funciona. Se o líquido tiver de ser aspirado, o vapor sai normalmente do bocal de vapor ou do bocal de espuma fina, mas a sucção não é obviamente suficiente para aspirar o líquido. A quantidade de vapor parece-me bastante boa.
Já experimentei o seguinte:
- Descalcificar a máquina duas vezes (sem melhorias)
- Substituir a bomba por um regulador de membrana (sem melhorias)
- Limpar o medidor de caudal (sem melhorias)
- Termopar no termobloco a 22,7°C um pouco abaixo de 14kOHM
- Substituição do bocal de entrada de ar (o pequeno anel de borracha) (sem melhorias)
- A válvula solenoide abre e fecha (caso contrário, não chegaria vapor)
- Verificação da caixa do Auto-Cappucinatore quanto a fugas (não há nada de assinalável)
- Não está a pingar água ou vapor em lado nenhum, nem mesmo na válvula de saída

Não há muito mais no circuito de vapor, por isso não sei o que fazer. Alguma ideia?