O café não se esgota do bico

Olá a todos,

Comprei um 841 depois de ter tido o problema com 2 máquinas da série 7, após 2-3 semanas que a queda de pressão (um "pouf" idiota na máquina) pôde ser ouvida quando comprei café e depois não houve mais café que tenha ficado sem o bico. Tínhamos sempre enviado as máquinas e disseram-nos que o moedor estava ajustado.

Depois de uma excursão com outras máquinas aterrissamos com a 841. Também o temos no nosso escritório e funciona sem qualquer problema. Por isso, também pensei em casa...

Após 3 semanas, temos novamente o mesmo problema. O fornecimento de café é interrompido por alguma razão depois de alguns segundos, ou algo está correndo, mas não do bico! O que eu notei: ajustar a moagem muito grossa traz alívio por pouco tempo (mas isso não pode ser a solução, porque em algum momento você está grosseiro e o café não tem mais um sabor bom). A limpeza do grupo cervejeiro parece ajudar (a cada 3-4 dias a 6-7 cafés por dia ?!). Tudo o resto funciona perfeitamente normal, o fornecimento de leite está perfeito, o enxaguamento está perfeito...

Eu também pensei que era a água porque temos uma planta amolecedora, mas a nossa água está ajustada a dH 5. Mas mesmo com água engarrafada, o problema estava lá.

Onde posso começar a resolver os problemas? Não quero mandar isto outra vez. e não consigo imaginar que 3 novos aparelhos tenham todos o mesmo erro após 2-3 semanas...

Obrigado e desculpe pelo texto longo.

O posto é um pouco mais antigo e infelizmente não tinha recebido nenhuma resposta.
Eu tenho exactamente o
mesmo problema
com a minha Nivona
.
Pufff e depois o café escorre para dentro da chávena. A parte principal vai então para o outro lado da bandeja de gotejamento. Sem conhecer o funcionamento interno do Nivona, soa como se uma válvula de alívio de pressão
estivesse funcionando.
Alguém tem alguma ideia?