Depois do nosso DeLohngi ter ficado tão longo nos anos, decidimos comprar o gastro modelo Giga 5 apesar das minhas reservas sobre o Jura (o meu E72 há alguns anos estava em reparação pelo menos uma vez por ano, sempre com uma taxa de serviço de +150 Euros).
Como poucos bebedores de café (2 a 4 chávenas por dia), queríamos uma máquina que fizesse o seu trabalho de forma fiável, o que se pode esperar com um preço superior a 3.000 euros.
Bem, depois de 11 meses a situação é a seguinte
:- Já depois de 2 meses a máquina estava a precisar de reparação, porque já não fazia mais nada. Alegadamente, a unidade de fabrico de cerveja foi substituída, pelo que a peça durou mais 2 meses. Então ocorreu um erro onde o café moído chegou ao fundo da máquina na parte de trás da máquina e, portanto, nenhum café foi produzido sem água quente. Além disso, de vez em quando o erro 14 (o que quer que seja) e o fenômeno de que o recipiente de borras de café não pode ser inserido porque algo está no caminho.
No início estas coisas aconteciam a cada 2 meses, mas o Jura levou o bolo durante a última reparação (acho que esta foi a 4ª vez): na sexta-feira a máquina chegou ao revendedor, como sempre recém limpo e a funcionar, e depois da 4ª chávena de café: a borra de café na parte de trás e o recipiente da borra não pode ser inserido.
Estamos mais do que decepcionados - é simplesmente incompreensível porque é que a máquina volta sempre e depois volta para reparar com as mesmas avarias. Toda a
gritaria, etc., é claro que é inútil, por parte do Jura houve respostas um pouco pampiantes, por isso estamos tão fartos que pensamos em jogar a parte no lixo e comprar
um produto de qualquer outra marca.
Nossa experiência com o Jura: excelente café se algum sair, limpeza de máquinas, serviço de metro.
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