Depois que o nosso DeLonghi estava a avançar tão lentamente, decidimos comprar o gastro modelo Giga 5 apesar das minhas reservas sobre o Jura (o meu E72 há alguns anos atrás estava em reparação pelo menos uma vez por ano, sempre com uma taxa de serviço de +150 Euros).
Como poucos bebedores de café (2 a 4 chávenas por dia no máximo) queríamos uma máquina que fizesse o seu trabalho de forma fiável, o que se pode esperar a um preço superior a 3.000 euros.
Bem, depois de 11 meses a situação é a seguinte
:- Já depois de 2 meses a máquina estava, pela primeira vez, a precisar de reparação, porque simplesmente já não fazia mais nada. Alegadamente, a unidade de fabrico de cerveja foi substituída, pelo que a peça durou mais 2 meses. Ocorreu então um erro quando o café moído chegou ao fundo da máquina na parte de trás da máquina e, portanto, foi produzida água quente em vez de café. Além disso, de vez em quando o erro 14 (o que quer que seja) e o fenômeno de que o recipiente da borra de café não pode ser inserido porque algo está no caminho.
No início estas coisas aconteciam a cada 2 meses, mas o Jura abateu o pássaro durante a última reparação (acho que esta foi a 4ª vez): na sexta-feira a máquina chegou ao concessionário, como sempre recém-lavado e a funcionar, e depois da 4ª chávena de café: a borra de café nas costas e o recipiente da borra não pode ser inserido.
Estamos mais do que desapontados - é simplesmente incompreensível porque é que a máquina volta sempre e depois volta para reparar com as mesmas avarias. Todas as
reclamações, etc., claro, não ajudam, por parte do Jura houve respostas um pouco pampiantes e enquanto isso estamos tão fartos que pensamos em jogar a parte no lixo e comprar
um produto de qualquer outra marca.
Nossa experiência com o Jura: excelente café se algum sair, limpeza de máquinas, serviço de metro.
fechar
Compartilhe este post: