Quickmill Monza 5010 Erro de grupo

Olá,

infelizmente tenho um problema irritante com o meu Monza.

Isto não é fácil de descrever por palavras. Vou tentar de qualquer maneira.
Após o processo de moagem, o "raspador" move-se
duas vezes, empurrando o café moído para dentro do recipiente do bagaço, sem fermentar. O processo de fabrico da cerveja só se realiza depois.
O comportamento começou muito esporadicamente a raramente antes de 2-3 semanas.
Gradualmente
foi-se
tornando cada vez mais frequente e desde há cerca de 3 semanas só posso

tomar o meu expresso

após

um "arranque frio

". Assim que

a máquina

estiver ligada um pouco mais, não posso mais tomar um café expresso.
Entretanto, assim que a máquina estiver quente por mais tempo, ela pára com a mensagem "Group error" (erro de grupo).
O pistão superior pára em algum lugar.

Também então só um

resfriamento muito longo (4-5 horas) da máquina

ajuda

. Eu já fiz

um reset de fábrica

sem melhorias.
Para segurança e melhor ilustração
, criei um vídeo que gosto de ligar, se necessário.
Infelizmente é bastante difícil para mim interpretar qual poderia ser o problema. Se é um sensor, a mecânica ou a electrónica, não sei como
descobrir.
Portanto, espero pela sua experiência e ajuda, para que eu
possa
encomendar
e substituir a
peça certa
. VG

Já resolveu o problema? Eu cometi o mesmo erro.

Não, receio que não.
Até mesmo e-mails para oficinas de qickmill ficaram sem resposta
.

Também o suporte a quickmill não responde a um dos meus e-mails.

É pena, também lhes enviei um e-mail, mas não recebi resposta.


Li que alguém mencionou um reset de fábrica em outro fórum, mas não consigo encontrar nenhuma instrução. Sabe alguma coisa sobre como reiniciar o dispositivo?