A Siemens EQ6 plus S300 já não mói

Olá,
Tenho o seguinte problema com a nossa Siemens EQ6 plus S300 totalmente automática: ao fazer um café, ouvi ruídos estranhos no moinho. No entanto, o processo de infusão foi concluído na mesma. Desde então, todas as bebidas que requerem um moinho deixaram de funcionar. Aparece a mensagem "Dispensa cancelada". No entanto, a máquina continua a funcionar completamente com as necessidades do compartimento do pó. A substituição do moinho não melhora a situação. Aparece o mesmo código de erro. No entanto, o novo moinho não foi operado com grãos para poder ser substituído e a tampa da máquina não foi colocada. Os interruptores de contacto laterais estavam ligados em ponte. Parece que o moinho não está a ser ativado de todo. Alguém tem alguma ideia? Desde já, obrigado.

É provável que uma pedra tenha bloqueado o moinho e que a sobrecarga tenha destruído um componente eletrónico na placa de circuitos.

Obrigado. Não há mais nada a fazer senão enviá-lo, certo?